Términos y condiciones

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que FRISAFRAN,S.I. con N.I.F. J71194724 y domicilio social en C/Monasterio de Irache, 4 Bajo, 31591 Corella (Navarra) es el titular del presente dominio www.frisafran.com

Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre usted y www.frisafran.com (FRISAFRAN,S.I.)

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Los contenidos, información y datos de las páginas de www.frisafran.com se obtienen de los colaboradores y de otras fuentes de noticias. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan ni constituyen opiniones, consejos o asesoramientos legal de ningún tipo pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.

www.frisafran.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Cliente cada vez que haga efectiva una compra.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva del titular de la web o de terceros y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la web. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la web están protegidos por la ley. www.frisafran.com no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Cliente sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su web y los servicios ofrecidos en la misma. Por ello, el Cliente reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de la web o del titular de los mismos.

LEGISLACIÓN

Estas Condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de la empresa.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a 01/05/2015.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, FRISAFRAN, S.I. como Responsable del Fichero, le informa que sus datos de carácter personal, facilitados por usted de forma libre, expresa e informada serán incluidos en un fichero de Clientes. La finalidad de dicho fichero es gestionar la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a través de SMS, email, whatsapp, correo postal, etc., con ofertas, promociones y productos nuevos que puedan ser de su interés mediante la realización del estudio y segmentación de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados.

Obligatoriedad de la introducción de los datos:

Los campos en los que figure un asterisco* son obligatorios y de no ser rellenados sería  imposible realizar una consulta o realizar un pedido.

Veracidad de los datos:

El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación y actualización de los mismos si fuera necesario. En cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a www.frisafran.com

En el supuesto de que el Usuario facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos e informando a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los términos establecidos en la presente política de privacidad.

Seguridad:

FRISAFRAN, S.I. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado las medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 13/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. FRISAFRAN,S.I. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

Casos en los que se comparten sus datos:

Su información podrá ser compartida con otras entidades ajenas a FRISAFRAN, S.I. (según el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) solo en aquellos casos en los que dicha entidad deba realizar alguna acción para nosotros con la finalidad de satisfacer la necesidad de su pedido. Ejemplo de ello es la necesidad de subcontratar transportistas para hacerle llegar su pedido. En estos casos la información sólo se utilizará (de forma confidencial) por parte de estas entidades para realizar la función para la que se subcontratan. Sólo revelaremos aquella información que sea absolutamente precisa para dicha labor.

A los efectos del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y artículo 12.2 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, le informamos que, a no ser que nos notifique su oposición en un plazo de 30 días naturales desde la aceptación de estas condiciones, entenderemos que usted consiente de forma inequívoca y tácita la citada cesión y utilización de sus datos personales, así como al envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

GENERALIDADES

Como norma general, la realización de un pedido en www.frisafran.com supone la aceptación de las condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído y entendido las presentes Condiciones Generales de venta y aceptarlas. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de FRISAFRAN S.I. si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online. FRISAFRAN S.I. solo acepta pedidos realizados desde España (Península e Islas Baleares), Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Holanda, Hungría, Italia, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia. Para otros destinos consultar. La ficha del producto describe las características generales del mismo, fotografías no contractuales. No hay una cantidad mínima de pedido. Un pedido no es definitivo hasta que es confirmado por el FRISAFRAN,S.I.

PROCESO DE COMPRA

Elija los productos que desea comprar pinchando en el botón "AÑADIR A LA CAJA". Al finalizar la selección de artículos vaya a "CARRITO", donde usted puede rectificar, eliminar o confirmar el contenido del mismo. Para poder continuar el proceso de compra, si ya está registrado, introduzca su email y contraseña. Si no es cliente, deberá darse de alta como nuevo usuario rellenando un sencillo formulario. Introduzca los datos que el sistema le solicite en los distintos apartados. Tras este paso aparecerá en la pantalla un resumen de los datos de su pedido. Finalmente el sistema le solicitará la confirmación del mismo.

MÉTODOS DE PAGO

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta

Tendrá que realizar una transferencia bancaria o ingreso en cuenta, indicando su nombre, apellidos y número de pedido. No se realizará el envío de la mercancía hasta la confirmación de la totalidad del pago por parte de la entidad bancaria, circunstancia que puede demorar el envío del pedido uno o dos días. Para agilizar los trámites puede enviarnos un correo electrónico (frisafran@frisafran.com ) con una copia del ingreso en cuenta o de la transferencia bancaria. Nuestros datos bancarios se mostrarán automáticamente, una vez confirmado el pedido. El ingreso en cuenta, directamente en una oficina de la Caixa, no origina gastos ni comisiones. Los posibles gastos y comisiones originados por pagos realizados por trasferencia bancaria corren a cargo del Cliente. Si en el plazo de cinco días no se ha formalizado el pago del importe total de la factura, procederemos a la anulación del pedido.

Tarjeta de débito y crédito

Para su seguridad xxxla caixaxxxxx ha confiado en la plataforma de comercio electrónico seguro de xxxxx basada en el modelo "tres dominio" (tecnología 3D Secure) que garantiza que sus datos no puedan ser interceptados por terceros en ningún momento. Asimismo www.frisafran.com no visualiza, retiene o archiva dicha información. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

Se aceptan tarjetas 4B, Maestro, VISA, MasterCard, American Expres, Diners Clug, JCB y Citicorp.

Muy importante: Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas, por lo que necesitará una clave especial para comprar por Internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta. Así usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

PayPal

Con PayPal le enviaremos a la plataforma de pago segura de PayPal para que se identifique como usuario. Su pedido se validará y procesará inmediatamente.

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DISPONIBILIDAD

Si alguno de los productos nos está disponible en el momento del pedido www.frisafran.com se aprovisionará del mismo a la mayor brevedad posible, poniéndose en contacto con el Cliente, bien a través del correo electrónico o bien telefónicamente para comunicarle esta incidencia. Si el plazo de entrega fuera demasiado largo para el cliente www.frisafran.com le ofrecería un producto lo más parecido a sus necesidades o le reembolsaría el importe correspondiente.

PRECIOS

Los precios están expresados en euros (€) y llevan incluido el IVA español vigente. El precio aplicable será el que conste en el momento que cliente realizó la compra. Los precios publicados son válidos hasta finalización de la vigencia de la oferta.

Los gastos de envío NO están incluidos en el precio: estos están expuestos durante el proceso de compra y dependerán del lugar de envío.

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MENORES DE EDAD

La edad mínima para poder realizar un pedido es de 18 años.